編集中に生じた問題の報告方法

1.問題の生じている状態が視覚的に分かる「画像」か「動画」をお送りください。
例えば、以下のような画像と文面をお伝え頂けると、状況の把握の助けとなります。

「仮写真ではなく背景が差替えられてしまいます」

「テレビのカラーバーのような画面になります」

2.編集中のファイルと使用している写真・動画素材もお送りください
以下のビデオを参考に、現在使用している素材を全てまとめてパッケージし、お送りください。
使用素材を全てまとめてお送り頂く事で、現在の編集状況や使用素材を確認することが出来ます。

ビデオスタジオでのファイル収集方法

AfterEffectsでのファイル収集方法

3.データの転送方法について
様々な無料のデータ転送サービスがございます。特に指定はありませんので利用しやすいサービスをお好みでお選び頂き、転送を行ってください。
お客様が普段お使いの、使い慣れたクラウドストレージサービスなどを経由してのデータ転送でも結構です。
お問い合わせフォーム内に、データのURLを添付してお送りください。
※info○nonnofilm.com(○=@)に直接画像をお送り頂いても結構ですが、メール添付では5MBまでしか受け付けることが出来ません。

ラクスルBOX（2GBまで無料転送可能）

宅ファイル便：（300MBまで無料転送可能）

編集中に生じた問題の報告方法について